Skip to main content

Helpdesk van OnlineSlots.nl

Heb je vragen over de slots en gokkasten op deze website? Via deze Helpdesk-pagina proberen we de veel gestelde vragen van bezoekers te beantwoorden. We hebben hier een sectie voor Algemene- en Technische vragen aangemaakt.

GEO Block videoslot playson

Algemene Vragen Slots

Waar staat RTP (Return to Player) voor?

De RTP op een gokkast geeft aan hoeveel een speler gemiddeld terug krijgt over de inzetten die zijn geplaatst. Per online gokautomaat moet in Nederland duidelijk staan aangegeven wat de Return to Player is, uitgedrukt in procenten.

Meer informatie over RTP bij Gokkasten.

Wat wordt bedoeld met volatiliteit?

We spreken op deze website in meerdere reviews over de volatiliteit. Dit wordt in het startscherm van Pragmatic Play gokkasten ook wel op de volgende manier weergegeven:

volatiliteit

Met deze term wordt de manier aangegeven waarop een casino slot uitbetaald. Geven online videoslots veel prijzen met een lage waarde dan spreken we over een lage volatiliteit. Wanneer een spel weinig maar grote prijzen geeft dan spreken we over een hoge volatiliteit.

Dit kun je vergelijken met online roulette spelen, mocht je op 1 nummer inzetten dan is de volatiliteit extreem hoog, zet je op elk nummer een beetje in dan zul je weinig grote schommelingen in je balans zien.

Vragen over Spellen op OnlineSlots

Waarom staan bepaalde slots niet meer op de website?

Veel slots zijn over de jaren end of life gegaan. Dit betekent dat de spelprovider is gestopt met het aanbieden van het spel. Je kan deze automaten terugvinden op onze archiefpagina, de bijbehorende review hebben we verwijderd.

Bezoek onze Archiefpagina.

Kan ik een online slot aanvragen?

Contacteer ons als je een spel mist met de naam en spelprovider van de videoslot en we proberen deze op de website te plaatsen. Je kan ook op de website van de softwareleverancier kijken, daar zijn de Demo Games vaak gratis beschikbaar.

Moet ik betalen om gebruik te maken van deze website?

Nee, de online slots zijn gratis beschikbaar voor alle bezoekers. Wij zullen nooit geld vragen aan bezoekers om gebruik te maken van free games. Wij hebben geen Nederlandse vergunning om Kansspelen voor echt geld aan te bieden.

Betalen de gokkasten hetzelfde uit als bij een online casino?

Het uitbetalingspercentage van de spellen wisselt en is daarom niet altijd gelijk als bij een Nederlands casino. Je kan de actuele uitbetalingspercentages terugvinden in de spelregels van elk spel.

Wanneer je online slots bij legale online casino's speelt ligt het uitbetalingspercentage relatief hoog. De meeste spellen hebben een RTP van 93% of hoger.

Welke gokkasten kan ik Full Screen spelen?

gokkast fullscreen

Bij alle online slots van Williams Interactive, Quickspin, Big Time Gaming en Stakelogic staat een Full Screen knop boven het spel. Deze functie is ook beschikbaar voor spelers op een desktop of laptop.

Bezoek onze pagina over slots op een Smartphone.

Technische Vragen

Wat kan ik doen als een online gokkast niet werkt?

Probeer de pagina opnieuw te laden. Als dit niet werkt dan raden wij aan om een ander spel te starten. Wij stellen het op prijs als je een melding doet via ons contactformulier zodat we het spel kunnen vervangen voor een werkende versie.

Naar het Contactformulier.

Op welke spellen zit een GEO-Blokkade?

Spelproviders kunnen ervoor kiezen om Geo-blocking toe te passen. Dit betekent dat de spellen niet beschikbaar zijn in bepaalde landen of gebieden.

Op dit moment zijn de gratis gokkasten van Games Global (MicroGaming) en een aantal spellen van Novomatic (Greentube) niet in Nederland beschikbaar. Na registratie bij een Nederlands casino kan je deze demo-spellen wel benaderen.

Kan ik de taal aanpassen van het spel?

Bij de meeste spellen kan de taal niet worden ingesteld. Wij proberen altijd eerst de Nederlandse gokkasten in te laden maar deze zijn niet altijd beschikbaar.

Kan ik een Blokkade aanvragen voor deze website?

Contacteer ons met het IP-adres waarmee je deze website bezoekt, wij zullen je daarna op serverniveau blokkeren. Daarnaast kan je ook verschillende software op je Smartphone, Tablet of Computer installeren die het bezoeken van goksites onmogelijk maakt.

Waarom werken de Flash Gokkasten niet meer?

Adobe flash browser notificatie

Adobe Flash is een verouderde techniek om spellen weer te geven in de internet browser. Alle online speelautomaten en browser-based games die met Adobe Flash Player waren gebouwd kunnen niet meer worden gespeeld, HTML5 is de nieuwe standaard.

HTML5 wordt ondersteund door Apple producten zoals de iPhone's en iPads alsmede alle Android Smartphones en tablets. Browsers zoals Firefox, Chrome, Safari en Edge ondersteunen allemaal de HTML5 techniek.

Uitleg RTP bij online gokkasten

Bij de gratis spellen die wij aanbieden is het minder belangrijk om uitbetalingspercentages te controleren, maar dit is zeker iets om rekening mee te houden wanneer je met echt geld speelt.

Het uitbetalingspercentage staat per online gokkast in de spelregels aangegeven, vaak helemaal onderin de pagina zoals hieronder bij Starburst:

RTP van Starburst

Bij het bovenstaande voorbeeld heb je Theoretisch uitbetalingspercentage van 96,09%. Je kan de RTP vinden door op het vraagteken te klikken.

Geen verschil van RTP in Free Games

Een veelgezien misverstand is dat Free Games (de demo spelletjes op deze website), meer uitbetalen dan wanneer je voor echt geld speelt. Dit is niet het geval, de gratis spellen betalen het theoretische uitbetalingspercentage uit die staat aangegeven in de spelregels in ieder spel.

Rekenvoorbeeld RTP

Stel je zet 100 euro in op een online fruitautomaat die een uitbetalingspercentage heeft van 96,09%. Dan krijg je gemiddeld 96,09 euro uitbetaald.

Het is dus verstandig om op online slots met een hoge RTP te spelen. Bij sommige spelproviders zoals NetEnt is dit percentage variabel, per casino kan in dat geval worden ingesteld welke versie van het spel online wordt gezet. Je kunt dus bij een casino spelen die alle NetEnt spellen op de laagste RTP percentages draait.