Jack's online casino review 2023
Met 30 gokhallen in Nederland en een flink arsenaal aan televisie-reclames en Sponsorcontracten heb je vast van Jack's gehoord. Maar baten ze net zo goed websites uit als speelhallen?
Bekijk daarvoor onze review van Jacks.nl, een Nederlands Casino & Sportbook met goede bonussen en online slots.
Welkomstbonus en Free Bet zijn 24+
Dit is de nieuwe Jack's bonus, geldig vanaf 15 mei 2023, daarmee is de oude aanbieding van €100,- komen te vervallen.
Dit casino sponsort verschillende sporten en evenementen waaronder PDC, Glory, Jack's Racing Day en de Jack's League. Lees meer over de Sponsoring door Jack's.
Jack's online mag nu Sportweddenschappen, Live Casino spellen en bijna alle Kansspelen behalve bingo op internet aanbieden (Slingo mag wel!).
Om die reden is Jack's online direct groots van start gegaan met diverse sponsorcontacten in de Sportwereld. Zo zijn ze actief in voetbal, vechtsport, darten en de autosport.
De "Ring Girls" bij Glory stonden met een groot Jack's Casino bord bij elke ronde.
Naast het Glory sponsort Jack's ook andere vecht-evenementen. Zo wordt de Eindhoven Box Cup ook gesponsord.
Naast de vechtsporten sponsoren ze ook de World series of Darts.
Bij de Finale in van de World Series of Darts was Rafael van der Vaart aanwezig als toenmalig ambassadeur. Vanaf 30 juni 2022 mogen online casino's geen Nederlanders meer gebruiken voor reclame-uitingen - wij hebben de afbeelding dan ook verwijderd.
Naast Darten was Robert Doornbos de ambassadeur van Jack's Casino, hij kondigde de Formule 1 in Zandvoort aan. Ook Robert Doornbos heeft afscheid moeten nemen van Jack's online sinds 30 juni 2022.
Ambassadeurs die een voorbeeldfunctie kunnen vervullen verleden tijd. De minister heeft hier een verbod op ingesteld om geen minderjarigen naar online casino's te lokken - een begrijpelijke keuze.
Casino Welkomstbonus van Max. €150,- en tot €50,- in free spins
De welkomstbonus van Jack's Casino zit makkelijk in elkaar, naast een stortingsbonus geven ze ook gratis spins weg. De belangrijkste voorwaarden voor de 100% stortingsbonus staan hieronder weergegeven:
Minimum storting | 10 euro |
Maximum Bonusbedrag | 150 euro |
Bonuspercentage | 100% |
Rondspeelwaarde | 20x Storting |
Inzetlimieten | 6 euro per spin / 50 cent per winlijn |
Geldigheidsduur | 30 dagen |
Bekijk voor je de 100% bonus accepteert de Bonusvoorwaarden. Je kan bonusgeld niet handmatig van je speelaccount verwijderen, contacteer hiervoor de Klantenservice.
Net als bij veel andere online casino's zijn er restricties van toepassing wanneer je met bonusgeld speelt.
Restricties van Jack's Casino bonus
Er zijn restricties in het leven geroepen om fraude en misbruik met bonusgeld te voorkomen. Zo is het belangrijk dat je nooit meer dan 6 euro per spin EN 50 cent per winlijn inzet.
Mocht je deze spelregel overtreden dan kan je speelaccount bij Jacks.nl worden gesloten loop je het risico dat je balans in beslag wordt genomen.
Naast inzetlimieten zijn er ook spelrestricties met bonusgeld, zo tellen niet alle gokkasten voor 100% mee voor het rondspelen van de welkomstbonus.
Percentages voor Slots spellen
Er is een behoorlijke lijst met slots spellen die niet meetellen, dit is een mix van verschillende spelproviders:
Absolootly Mad Mega Moolah, Augustus, Golden Stallion, Lara Croft Temples and Tombs. Blood suckers, Blood suckers 2, Codex of Fortune, Jingle Spin, Narco`s, Rage of the seas, Serengeti Kings, Street Fighter 2 The World Warrior Slot, 10001 Nights, Agent Royale, Arcade Bomb, Cash Ultimate, Diamond Blitz, Dragons Fire, Dragons Fire INFINIREELS, Dragons Fire Megaways, Dynamite Riches, Reel Keeper, Wild O Clock, Candy Links Bonanza, Gemix, Sweet Alchemy, Viking Runecraft, Icy Wilds, Scarab, Giant’s Fortune Megaways, Baker's Treat, Turbo Multifire Roulette..
Het is geen verrassing dat de Bloodsuckers gokkasten niet meetellen voor het vrijspelen van bonusgeld. Door de lage variantie is er gemakkelijk misbruik te maken op met deze NetEnt spellen.
Het is opvallend dat The Invisible Man van NetEnt niet in de lijst staat, die werkt precies hetzelfde als Jingle Spin.
Alle andere online slots tellen voor de volle 100% mee.
Percentages voor Live Games en Tafelspellen
Game Shows van Evolution Gaming tellen voor 50% mee en Live Casino Spellen tellen voor 25% mee. Alle andere RNG Tafelspellen kennen een percentage van 10%.
De bovenstaande lijst is opgesteld tijdens het schrijven van deze Jack's Review. In de tussentijd kunnen spellen en restricties zijn veranderd.
Het aantal gratis spins dat je ontvangt hangt af van de 1e storting:
Minimum storting | 10 euro |
Aantal Spins | 5 t/m 50 |
Waarde spins | €1,- per spin |
Rondspeelwaarde | Geen / Cash Winsten |
Geldigheidsduur | 7 dagen |
Bij een eerste storting van €150,- of meer ontvang je automatisch het maximale aantal van 50 gratis spins.
Gratis Weddenschap van maximaal €60,- + 20% Profit Boost
Je krijgt de winst van de gratis weddenschap als cash geld uitbetaald, je hoeft alleen de storting minstens 1X in te zetten. Hieronder de belangrijkste voorwaarden op een rij:
Minimum storting | 20 euro |
Maximum Bonusbedrag | 60 euro + Profit Boost |
Max Profit Boost | €500,- per weddenschap |
Bonuspercentage | Afhankelijk van storting |
Geldigheidsduur | 7 dagen om inzet te plaatsen |
Je krijgt meerdere soorten Free Bets bij Jack's Sports. Het aantal Free Bets ter waarde van een tientje hangt af van je eerste stortingen. Bekijk dus voor je met echt geld gaat spelen welke sport bonus het beste bij je past.
Om misbruik te voorkomen moet je de storting minstens 1 keer inzetten.
Slots Spellen op Spelprovider filteren
In de casinolobby kunnen de slots spellen eenvoudig gefilterd worden op basis van Spelprovider.
Houdt er wel rekening mee dat Jack's online met zogenaamde game aggregator werkt. Dit betekend dat de Big Time Gaming gokkasten via het MicroGaming platform worden aangeboden, dit kan verwarrend werken als je naar een specifiek spel zoekt.
De volgende spelproviders kun je selecteren wanneer je filtert op aanbieder:
-
Blueprint
-
Gamomat
-
Greentube
-
Microgaming
-
No Limit City
-
NetEnt
-
ORYX Gaming
-
Peter & Sons
-
Pragmatic Play
-
Red Tiger
-
Slingo
-
Stakelogic
Evolution Gaming voor Live Spellen
Alle Live Casino spellen worden door Evolution Gaming aangeboden. Dit is niet alleen de wereldleider in Live-spellen maar ze zijn ook de eigenaar van NetEnt en Big Time Gaming.
Voor Nederland heeft Evolution Gaming een aantal tafels verzorgd waar de dealers en croupiers ook Nederlands spreken.
Dit zijn niet dezelfde dealers en croupiers die je kunt terugvinden bij Toto Casino, die maken gebruik van white-label tafels die compleet zijn ingericht met hun eigen branding.
Zo heeft Jack's casino hetzelfde gedaan, alle tafels zijn ingericht met dealers en croupiers die alleen voor hun werken bij Evolution Gaming.
Kambi voor Sportweddenschappen
Evenals bij Betcity maakt Jack's gebruik van Kambi, dit is de B2B tak die door het moederbedrijf van Unibet is opgezet. Dit bedrijf wordt gezien als één van de beste aanbieders van Weddenschappen. De winkansen kunnen enigszins worden aangepast door de Bookmaker.
Naar onze mening kan Kambi voor weddenschappen niet tippen aan de software die Bet365 aanbiedt, maar het systeem werkt goed en snel.
Net als het Holland Casino maken ze gebruik van ORYXHUB. Het bedrijf ORYX Gaming verzorgt hiermee 1 platform die alle integraties met spelproviders verzorgt tegen een relatief kleine vergoeding.
Dit heeft als voordeel voor Jack's online dat ze snel nieuwe online slots kunnen toevoegen.
Wij raden aan om de opties te gebruiken die wij in deze sectie benoemen. Het is minder efficient om contact op te nemen met de Fysieke Jack's Casino vestigingen, de medewerkers hebben daar geen directe toegang tot je online casino account.
Zoals wettelijk verplicht is het online casino 24/7 bereikbaar via Email en Telefoon, daarnaast hebben ze ook een uitgebreide HELP-sectie en live chat.
Alle Klantenservicewerkzaamheden gebeuren vanuit Sliema in Malta, dit is waar het bedrijf JOI Gaming zich bevind, de eigenaar van het Jacks.nl. Het is een ervaren team van medewerkers die voorheen veelal bij Betsson voor Kroon Casino en Oranje Casino hebben gewerkt.
JOI Gaming als houder van Kansspellicentie Nederland
Jack's online casino heeft een vergunning gekregen met het bedrijf JOI Gaming Limited in Malta.
Houder van Licentie: Printscreen van Kansspelvergunning zoals weergegeven op de website van de Nederlandse Kansspelautoriteit.
Ze hebben dus voor een belastingvriendelijke constructie gekozen op een eiland die bekend staat om de vele casinobedrijven die daar actief zijn.
De vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer 1959 is geldig voor de duur van 5 jaar, vanaf 20 november 2021 tot en met 19 november 2026. Naast Sportweddenschappen en Casinospellen mogen ze ook (online) paardenrennen aanbieden.
Hieronder basisinformatie over JOI Gaming LTD, onderdeel van de JVH Gaming & entertainment Group:
| Bedrijfsnaam | JOI Gaming Limited |
| Straat + Huisnummer | Tower SIXTY3, Level 8, Tower Road 63 |
| Plaats + Postcode | Sliema SLM 1609 |
| Land | Malta |
| Datum Licentie KSA | 20 november 2021 |
| Licentienummer KSA | 1959 |
| Directeur | Eric Olders (NL) |
| Bedrijfsnummer | C 66036 (Malta) |
| Datum oprichting | 16 juli 2014 |
| Naam holding | JOI Gaming Holding Limited |
| Website | JOIGaming.eu |
| [email protected] | |
| Telefoonnummer | +356 2099 3015 |
Eigenaar JOI Gaming is Nederlands
Boven JOI Gaming Holding Limited (C 66022 te Malta) staat een Nederlands bedrijf die volledig eigenaar is van het online casino.
Dit is JOI HOLDING B.V. met KVK-nummer 02042850. Dit Nederlandse bedrijf staat geregistreerd op het adres van JVH gaming & entertainment Group te Den Bosch.
Als contactpunt heeft JOI gaming het adres van JVH opgegeven:
JVH gaming & entertainment Group
Europalaan 26
5232 BC ’s-Hertogenbosch
Email: [email protected]
De Pers kan het telefoonnummer 073 – 62 73 620 gebruiken of het speciale Emailadres [email protected].
Printscreens uit Malta Business Registry hebben we uit deze review gelaten uit privacy-overwegingen. Wij hebben geen jaarrekeningen opgevraagd omdat er nog weinig activiteiten via deze bedrijven zijn verricht.
Fysieke Vestigingen van Jack's Casino
De 30 vestigingen van Jack's Casino zijn (bijna) door heel Nederland te vinden. Wij hebben de lijst met Vestigingen op Alfabetische volgorde in de onderstaande tabel gezet met het Adres en en Telefoonnummer.
| Locatie | Adres | Telefoonnummer |
|---|---|---|
| Akersloot | Geesterweg 1D, 1921 NV Akersloot | 025-1292165 |
| Amersfoort | Kamp 31-33, 3811 AM Amersfoort | 033-4795238 |
| Amsterdam | Korte Leidsedwarsstraat 38-42, 1017 RC Amsterdam | 020-4232435 |
| Arnhem | Kronenburgsingel 3, 6831 EV Arnhem | 026-4427255 |
| De Brug-A4 | A4 1C, 2132 MA Hoofddorp | 025-2347088 |
| Deventer | Boreelplein 32, 7411 EH Deventer | 0570-526227 |
| Doetinchem | Koperen Kees 1A, 7001 KH Doetinchem | 0314-642217 |
| Duiven-A12 | Impuls 2A, 6921 RK Duiven | 026-3790040 |
| Eemnes-De Witte Bergen | Rijksweg 2, 3755 MV Eemnes | 035-6224426 |
| Eindhoven | Aalsterweg 322, 5644 RL Eindhoven | 040-2449188 |
| Gilze-Rijen | Klein Zwitserland 8, 5126 TA Gilze | 0161-454444 |
| Groningen | Poelstraat 13, 9711 PG Groningen | 050-3125136 |
| Heerhugowaard | Coolplein 7-9, 1703 XC Heerhugowaard | 072-5315370 |
| Helmond | Watermolenwal 9, 5701 RT Helmond | 049-2538089 |
| Hoorn | Westfriese Parkweg 2, 1625 MA Hoorn | 0229-266456 |
| Nijmegen Dukenburg | Zwanenveld 84-18, 6538 TL Nijmegen | 024-3449327 |
| Nijmegen Centrum | Houtstraat 10, 6511 JN Nijmegen | 024-3656730 |
| Oostzaan-Amsterdam | Westeinde 1, 1511 MA Oostzaan | 075-6414373 |
| Oss | Burgwal 19, 5341 CP Oss | 0412-692000 |
| Roermond | Kazerneplein 168, 6041 TH Roermond | 0475-576058 |
| Roosendaal | Tongerloplein 8, 4701 HV Roosendaal | 0165-392383 |
| Rotterdam Alexandrium | Schorpioenstraat 312, 3067 KW Rotterdam | 010-2126069 |
| Rotterdam Centrum | Schouwburgplein 99, 3012 CL Rotterdam | 010-2400037 |
| Sassenheim | Warmonderweg 8, 2171 AH Sassenheim | 0252-220300 |
| Tilburg Centrum | Heuvelring 71, 5038 CJ Tilburg | 013-5425880 |
| Tilburg Oost | Dokter Bloemenlaan 8, 5022 KW Tilburg | 013-5902021 |
| Utrecht | Oudegracht 150-152, 3511 AZ Utrecht | 030-6332696 |
| Zeist | Voorheuvel 27, 3701 JA Zeist | 030-6332695 |
| Zoetermeer | Zilverstraat 13, 2718 RP Zoetermeer | 079-3030033 |
| Zwolle | Stadionplein 4, 8025 CP Zwolle | 038-4533755 |
De openingstijden wijken af per vestiging van Jack's Casino. De Covid-maatregelen zijn recent opgeheven (maart 2022).
Contact opnemen met de Support
Je kunt via de onderstaande manieren snel contact opnemen met de Support die vanuit Malta werkt:
Telefoonnummer NL |
0800 7777 700 (gratis beschikbaar) |
E-mailadres |
|
Live Chat |
Ja, 24/7 wanneer je bent ingelogd |
Verslavingsdeskundige |
[email protected] (Mevr. Van Gompel) |
Website |
Jacks.nl |
Wij hebben de klantenservice inmiddels diverse keren getest, iedere keer kwam er een snel antwoord op alle vragen.
Luckey Card en APP niet voor Online
Bij alle fysieke casino's van de JVH groep waar ook Jack's Casino onder valt kun je een Luckey Card Member worden. Deze wordt niet geaccepteerd bij het online casino.
Luckey Card van de JVH Group
Bijna alle gokhallen (en het Holland Casino) hebben een Membership Card beschikbaar voor spelers. Bij de fysieke vestigingen die onder de JVH Group vallen is dit de Luckey Card.
Een luckey Membership brengt de volgende voordelen met zich mee:
- Snelle toegang met je eigen QR-code;
- Punten Sparen door het casino te bezoeken en te spelen;
- Verschillende acties speciaal voor Lucky Members.
Je ontvangt automatisch een kaart wanneer je 1 van de fysieke casinovestigingen bezoekt. Je moet nog wel een identiteitsbewijs laten zien waarmee je BSN-nummer in het CRUKS-systeem kan worden gecontroleerd.
Naast de fysieke Luckey kaart is er ook een speciale APP gemaakt voor Android en Apple-toestellen.
Het is nog niet duidelijk of de voordelen van Lucky Members in de toekomst wel gaan gelden voor Jack's Casino online.
Andere Gokhallen die met Luckey Werken
Hieronder staan alle andere Gokhallen en "Casino's" die gebruik maken van de Luckey kaart / APP:
| Casino | Aantal Vestigingen |
|---|---|
Amusino | 1 |
Flamingo Casino's | 16 |
Flash Casino | 30 |
IJmuiden Monaco | 1 |
Jack's Casino | 30 |
Krijco | 3 |
NC Sneek | 1 |
Toy Toy | 2 |
Walk | 1 |
Veel gestelde vragen over Jacks
Procedure voor Problemen en Klachten
Je hoopt natuurlijk nooit in het klachtenproces terecht te komen maar soms ontkom je er niet aan.
Klachten die opgelost moeten worden kunnen bij gemeld worden via het algemene klantenservice Emailadres [email protected] Je moet het onderwerp van de Email op de volgende manier verzenden: "Klacht (je emailadres)".
Geef bij de klacht aan dat het om een klacht gaat waarbij je naar een oplossing zoekt inclusief je Emailadres, naam en geboortedatum. Binnen 8 weken worden klachten volledig afgehandeld.
Gratis Gamban account bij Gokproblemen
Spelers die het online gokken niet onder controle hebben kunnen gebruik maken van Gamban. Jack's online geeft een gratis licentie voor maximaal 2 jaar per speler.
Je kunt van deze aanbieding gebruik maken door op het Gamban logo onderin de website te klikken.
Hiermee is dit Nederlandse casino niet de enige aanbieder, zo heeft Poldercasino geholpen met de volledige vertaling van de BetBlocker App.
De huisstijl (logo) en het complete bonusaanbod weergegeven in de printscreens zijn inmiddels verouderd, bekijk voor actuele promoties de website van Jacks.nl.
Jacks.nl heeft de hooggespannen verwachtingen naar onze mening waargemaakt. De casinowebsite ziet er goed uit, de bonus is aleszins redelijk en het spelaanbod is compleet.
Zeker liefhebbers van online slots hebben een attractief aanbod bij Jack's Casino. Naast de vele gokkasten worden er ook Sportweddenschappen aangeboden met goede winkansen (ODDs).
Om die reden hebben we bijna het hoogste eindcijfers aan Jack's gegeven van een 4 uit 5.
De JVH Group heeft twee nieuwe licenties gekregen voor JOI Gaming II en JOI Gaming III van de Kansspelautoriteit.
Wij verwachten dat deze vergunningen voor online kansspelen worden ingezet voor Flamingo (16 vestigingen) en Flash casino online (meer dan 30 vestigingen). Zodra dit het geval is dan zullen wij hier eveneens een uitgebreide recensie over schrijven.
Andere Nederlandse online casino's met Sportwedden
Er zijn meerdere online casino's in Nederland die zowel een vergunning hebben gekregen voor casinospellen als sportweddenschappen. Dit zijn o.a. Holland Casino online, Circus, Goldrun, Betcity en BET365.
